La Procuraduría Federal del Consumidor informó que ha monitoreado 9 mil 763 productos relacionados al Mundial 2026 como parte de un programa nacional de vigilancia para proteger a los consumidores durante la temporada previa a la Copa del Mundo.
El operativo forma parte del programa de Verificación y Vigilancia denominado “Copa Mundial de la FIFA 2026-Mundial Social”. La estrategia incluye inspecciones en establecimientos comerciales, asesorías a consumidores y difusión de información sobre los derechos de compra.
Las autoridades buscan prevenir abusos en precios, publicidad engañosa o irregularidades en servicios vinculados con el evento deportivo internacional organizado por la FIFA.
¿Qué productos relacionados al Mundial 2026 ha revisado la Profeco?
La dependencia federal informó que ha monitoreado 9 mil 763 productos relacionados al Mundial 2026, entre ellos artículos deportivos, souvenirs y mercancía temática vinculada con el torneo.
Además de revisar estos productos, personal de la Profeco ha realizado visitas de vigilancia y verificación en distintos tipos de establecimientos que ofrecen bienes o servicios asociados al evento deportivo.
Las inspecciones se han llevado a cabo en tiendas de artículos deportivos, comercios de recuerdos, hoteles, agencias de viajes y empresas de transporte.
También se han revisado arrendadoras de vehículos, centros de apuestas, restaurantes, bares y cantinas que podrían recibir un incremento en la demanda de clientes durante la celebración del torneo.
¿Qué acciones ha realizado Profeco para proteger a los consumidores?
Desde el inicio del programa el 16 de febrero, inspectores de la Profeco han efectuado 34 visitas de vigilancia y 60 visitas de verificación en diferentes establecimientos del país.
Como parte de estas acciones, la dependencia también ha colocado 6 mil 294 preciadores para facilitar que los consumidores identifiquen los costos de productos y servicios.
Además, se han distribuido mil 362 decálogos informativos sobre los derechos de los consumidores en los puntos de venta supervisados.
La institución también ha brindado 560 asesorías a personas que solicitaron orientación sobre compras o servicios relacionados con el evento deportivo.
¿Qué deben saber los consumidores sobre los precios durante el Mundial?
La Profeco recordó que los proveedores tienen la obligación legal de mostrar el precio final de los bienes y servicios que ofrecen.
La información debe aparecer de forma visible y clara para que las personas consumidoras puedan conocer el costo real antes de realizar una compra.
Este requisito aplica para cualquier transacción comercial, incluyendo los productos relacionados al Mundial 2026, servicios turísticos o actividades de entretenimiento vinculadas con el torneo.
La dependencia señaló que el objetivo es evitar incrementos injustificados o prácticas comerciales que puedan afectar a los consumidores durante el periodo previo al evento deportivo.
¿En qué estados se intensificará la vigilancia por el Mundial?
Aunque el programa de vigilancia tiene alcance nacional, la Profeco informó que ha intensificado las inspecciones en los estados por donde pasará el trofeo oficial del Mundial.
Entre las entidades incluidas en esta estrategia se encuentran Jalisco, Guanajuato, Veracruz, Chihuahua, Querétaro y Nuevo León.
También se realizarán acciones de vigilancia en Puebla, Quintana Roo, Yucatán y en la Ciudad de México.
Las autoridades indicaron que estas acciones se desarrollarán desde el 28 de febrero y hasta el 8 de junio, periodo en el que el trofeo del torneo recorrerá diferentes ciudades del país.
¿Qué vigilancia habrá en los Fan Fest del Mundial 2026?
La Profeco también informó que mantendrá acciones de supervisión durante los eventos oficiales conocidos como Fan Fest México.
Estos encuentros se realizarán en las tres ciudades sede del torneo en el país: Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara.
En estos espacios se instalarán pantallas gigantes para la transmisión de los partidos, además de conciertos y actividades gratuitas para los aficionados.
Debido a la concentración de visitantes, la autoridad buscará garantizar que los servicios ofrecidos durante estos eventos cumplan con las normas de protección al consumidor.
¿Cómo pueden denunciar irregularidades los consumidores?
Para atender posibles irregularidades relacionadas con el torneo, la Profeco habilitó un canal de contacto para recibir denuncias y quejas de consumidores.
Las personas que detecten problemas en la compra de bienes o servicios vinculados con el Mundial pueden enviar reportes a través del correo electrónico habilitado por la dependencia.
Este mecanismo permitirá a la institución investigar posibles abusos en la venta de productos relacionados al Mundial 2026 y actuar conforme a la legislación de protección al consumidor.
Las autoridades señalaron que la vigilancia continuará durante los meses previos al torneo, con el objetivo de proteger a los aficionados y garantizar condiciones comerciales transparentes.
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